Dobra strona internetowa powinna robić coś więcej niż tylko dobrze wyglądać.
Jej zadaniem jest przede wszystkim jasno przedstawić ofertę, wzbudzić zaufanie, ułatwić kontakt i pomóc w pozyskiwaniu klientów.
Jeśli użytkownik wchodzi na stronę i po kilku sekundach nadal nie wie, czym zajmuje się firma, to znak, że coś jest nie tak.
Jasna informacja, czym zajmuje się firma
Pierwsza sekcja strony powinna od razu odpowiadać na kilka pytań:
czym zajmuje się firma,
dla kogo jest oferta,
co można zamówić,
gdzie firma działa.
Zamiast ogólnego hasła:
„Tworzymy rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb”
lepiej napisać konkretnie:
„Projektujemy strony internetowe i sklepy WooCommerce dla firm”.
Użytkownik od razu wie, czy trafił we właściwe miejsce.
Czytelna oferta
Oferta nie powinna być ukryta w jednym długim bloku tekstu.
Najlepiej, jeśli każda główna usługa ma własną podstronę.
Na takiej podstronie warto opisać:
co obejmuje usługa,
dla kogo jest przeznaczona,
jak wygląda współpraca,
jakie korzyści otrzymuje klient,
ile trwa realizacja,
jak wygląda kontakt.
To pomaga zarówno użytkownikowi, jak i pozycjonowaniu strony w Google.
Wyraźne przyciski kontaktowe
Użytkownik nie powinien zastanawiać się, co zrobić dalej.
Na stronie warto umieścić przyciski takie jak:
Poproś o wycenę
Skontaktuj się
Umów rozmowę
Zadzwoń
Sprawdź ofertę
Dobrze, jeśli takie przyciski pojawiają się w kilku miejscach strony, a nie tylko na samym końcu.
Prosty kontakt
Im mniej przeszkód, tym lepiej.
Na stronie powinny znaleźć się:
numer telefonu,
adres e-mail,
formularz kontaktowy,
dane firmy,
ewentualnie adres siedziby i mapa.
Jeżeli ktoś chce szybko zadzwonić z telefonu, numer powinien być łatwo dostępny i klikalny.
Elementy budujące zaufanie
Klient chce wiedzieć, komu powierza swoje pieniądze.
Dlatego warto pokazać:
opinie klientów,
realizacje,
portfolio,
doświadczenie,
certyfikaty,
zdjęcia zespołu,
logotypy klientów lub partnerów.
Konkrety działają dużo lepiej niż hasła typu „najwyższa jakość usług”.
Sekcja „O nas” lub „O mnie”
Ludzie chcą wiedzieć, z kim będą współpracować.
Nie trzeba pisać długiej historii firmy.
Wystarczy krótko przedstawić:
kim jesteś,
czym się zajmujesz,
jakie masz doświadczenie,
jak pracujesz,
czym wyróżnia się Twoja oferta.
To szczególnie ważne w przypadku freelancerów i małych firm usługowych.
Portfolio lub realizacje
Jeśli masz co pokazać, warto to wykorzystać.
Realizacje powinny zawierać nie tylko zdjęcie, ale też krótki opis.
Można pokazać:
dla kogo wykonano projekt,
jaki był zakres prac,
jaki problem należało rozwiązać,
jaki był efekt.
Dzięki temu potencjalny klient łatwiej oceni, czy masz doświadczenie w podobnych projektach.
Opinie klientów
Opinie bardzo mocno wpływają na wiarygodność firmy.
Najlepiej sprawdzają się prawdziwe recenzje zawierające:
imię klienta,
nazwę firmy,
konkretną opinię o współpracy.
Jeżeli masz opinie w Google, warto również wykorzystać je na stronie.
Sekcja FAQ
FAQ pozwala odpowiedzieć na pytania, które klienci zadają najczęściej.
Na przykład:
Ile kosztuje usługa?
Ile trwa realizacja?
Jak wygląda płatność?
Co muszę przygotować?
Czy po wykonaniu strony otrzymam wsparcie?
Dzięki temu użytkownik może rozwiać część swoich wątpliwości jeszcze przed kontaktem.
Dobra wersja mobilna
Strona musi działać dobrze na telefonie.
To oznacza:
czytelny tekst,
wygodne menu,
odpowiednio duże przyciski,
prosty formularz,
szybkie ładowanie,
brak elementów wychodzących poza ekran.
Responsywność nie jest dziś dodatkiem. To podstawa.
Szybkie ładowanie
Wolna strona zniechęca użytkowników.
Na szybkość wpływają między innymi:
zbyt duże zdjęcia,
słaby hosting,
nadmiar wtyczek,
ciężkie animacje,
źle wykonana strona,
zewnętrzne skrypty.
Im prostsza i lepiej zoptymalizowana strona, tym lepiej dla użytkownika.
Podstawy SEO
Strona firmowa powinna być przygotowana tak, aby Google mogło ją poprawnie odczytać.
Warto zadbać o:
odpowiednie tytuły stron,
meta opisy,
nagłówki H2 i H3,
poprawne adresy URL,
opisy zdjęć,
linkowanie wewnętrzne,
wartościowe treści.
Dzięki temu strona ma większą szansę pojawić się w wynikach wyszukiwania.
Blog lub poradniki
Blog może przyciągać użytkowników, którzy jeszcze nie są gotowi na zakup, ale szukają informacji.
Przykładowe tematy:
ile kosztuje strona internetowa,
ile trwa wykonanie strony,
WordPress czy Wix,
jak przygotować materiały do strony,
dlaczego strona działa wolno.
Dobre artykuły mogą zwiększać ruch z Google i budować zaufanie do firmy.
Polityka prywatności i informacje prawne
Na stronie nie można zapominać o kwestiach formalnych.
W zależności od rodzaju witryny potrzebne mogą być:
polityka prywatności,
informacje o cookies,
zgody w formularzach,
dane firmy,
regulamin.
To szczególnie ważne, jeśli korzystasz z formularzy, analityki lub systemów reklamowych.
Analityka i mierzenie efektów
Dobra strona powinna pozwalać sprawdzić, czy faktycznie działa.
Warto mierzyć między innymi:
liczbę odwiedzin,
źródła ruchu,
wysłane formularze,
kliknięcia w telefon,
sprzedaż,
konwersje z reklam.
Dzięki temu można podejmować decyzje na podstawie danych, a nie zgadywania.
Jak powinna wyglądać dobra strona firmowa?
Nie ma jednego idealnego układu dla każdej firmy.
Dobra strona powinna jednak:
jasno prezentować ofertę,
być łatwa w obsłudze,
szybko się ładować,
dobrze wyglądać na telefonie,
wzbudzać zaufanie,
ułatwiać kontakt,
być przygotowana pod SEO,
wspierać sprzedaż i reklamę.
Najważniejsze jest to, aby strona miała konkretny cel.
Może nim być pozyskiwanie zapytań, sprzedaż produktów, rezerwacje albo prezentacja usług.
Podsumowanie
Dobra strona internetowa nie powinna być wyłącznie wizytówką firmy.
Powinna pracować na biznes.
Jeśli użytkownik szybko rozumie ofertę, znajduje potrzebne informacje i wie, jak się skontaktować, strona ma znacznie większą szansę zamieniać odwiedzających w klientów.